Pol铆tica de Privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad en WildLuxe Holiday
Compromiso con su privacidad
En WildLuxe Holiday, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su informaci贸n personal cuando utiliza nuestros servicios.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD) y todas las leyes de protecci贸n de datos aplicables en Espa帽a y la Uni贸n Europea.
Informaci贸n que recopilamos
Informaci贸n personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Direcci贸n de correo electr贸nico
- N煤mero de tel茅fono
- Direcci贸n postal
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (para verificaci贸n)
Informaci贸n de pago
- Datos de tarjetas de cr茅dito/d茅bito (encriptados)
- Informaci贸n de facturaci贸n
- Historial de transacciones
- Preferencias de pago
Informaci贸n de reservas
- Historial de reservas y estancias
- Preferencias de alojamiento
- Solicitudes especiales
- Valoraciones y comentarios
Informaci贸n t茅cnica
- Direcci贸n IP y ubicaci贸n geogr谩fica
- Tipo de navegador y dispositivo
- P谩ginas visitadas y tiempo de navegaci贸n
- Cookies y tecnolog铆as similares
C贸mo utilizamos su informaci贸n
Prestaci贸n de servicios
- Procesar y gestionar reservas
- Facilitar comunicaci贸n con anfitriones
- Proporcionar atenci贸n al cliente
- Enviar confirmaciones y actualizaciones
Seguridad y verificaci贸n
- Verificar identidad de usuarios
- Prevenir fraudes y actividades il铆citas
- Garantizar seguridad de pagos
- Cumplir obligaciones legales
Personalizaci贸n
- Recomendar propiedades relevantes
- Personalizar ofertas y promociones
- Mejorar experiencia de usuario
- Recordar preferencias
An谩lisis y mejora
- Analizar uso de la plataforma
- Mejorar funcionalidades
- Desarrollar nuevos servicios
- Realizar estudios de mercado
Base legal para el tratamiento
Ejecuci贸n de contrato
Para proporcionar los servicios de reserva que ha solicitado
Inter茅s leg铆timo
Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Consentimiento
Para marketing directo y cookies no esenciales
Obligaci贸n legal
Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
Cu谩ndo compartimos su informaci贸n
Con anfitriones
Compartimos informaci贸n necesaria para completar su reserva
Con procesadores de pago
Para procesar pagos de forma segura (Stripe, PayPal)
Con autoridades
Cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades il铆citas
Con proveedores de servicios
Para an谩lisis, marketing y soporte t茅cnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Sus derechos de protecci贸n de datos
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso
Solicitar una copia de sus datos personales
Derecho de rectificaci贸n
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresi贸n
Solicitar la eliminaci贸n de sus datos
Derecho de limitaci贸n
Restringir el procesamiento de sus datos
Derecho de portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposici贸n
Oponerse al procesamiento de sus datos
Seguridad de sus datos
Encriptaci贸n SSL
Todos los datos se transmiten de forma encriptada
Servidores seguros
Infraestructura protegida con m煤ltiples capas de seguridad
Acceso limitado
Solo personal autorizado puede acceder a sus datos
Retenci贸n de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
1. Responsable del Tratamiento
Identidad
WildLuxe Holiday (Aut贸noma)